Entretien avec Audrey KOENIG, CEO de Natixis Wealth Management, acteur majeur de la gestion de fortune au sein du Groupe BPCE, définitivement leader d’impact ! Pour Audrey Koenig, le Care Management est avant tout une question de leadership.

Le rôle du leader ne se résume plus à l’autorité, mais à la capacité de fédérer, de reconnaître et d’inspirer. Les nouvelles générations ne se retrouvent plus dans un management directif : elles recherchent de la valorisation, de l’écoute et de l’exemplarité.

C’est pourquoi le middle management occupe une place clé et exigeante  dans les organisations : il doit conjuguer performance, cohésion d’équipe et adaptation aux nouvelles formes de travail.

Chez Natixis Wealth Management, cet enjeu est au cœur de la culture d’entreprise. Des initiatives concrètes, notamment en matière de communication et d’accompagnement managérial, sont déployées pour soutenir ces managers de proximité et renforcer la pratique du care au quotidien. Proximité, sincérité et leadership inspirant

Chez Natixis Wealth Management, la proximité n’est pas un concept : c’est une pratique quotidienne. Chaque mois, Audrey Koenig anime un Live pour tous les collaborateurs, afin de partager les résultats, les actualités de l’entreprise et du Groupe BPCE.

Des moments d’échange plus informels, comme les petits-déjeuners « Move your Morning », permettent également un dialogue direct entre les équipes et la Direction générale.

Pour renforcer ce lien, Audrey Koenig a créé « Le Cercle », une communauté réunissant les N-1 du Comité de Direction Générale. Véritable interface entre les collaborateurs et les dirigeants, ce réseau contribue à diffuser l’information et à incarner la culture du care au quotidien.

Le leadership fait désormais partie intégrante du plan stratégique de l’entreprise. Les attentes envers les leaders, managers ou experts ont été clarifiées : au-delà des performances, l’influence, la capacité à fédérer et la qualité du management sont désormais des critères d’évaluation à part entière.

« On peut être exigeant, à condition d’être sincèrement attentif aux personnes qui nous entourent », rappelle Audrey Koenig.

Accompagner, écouter, valoriser, savoir donner du feedback constructif : autant de gestes qui incarnent le care management.